Adatvédelmi szabályzat

Mi (a továbbiakban „Mi”, „Minket” vagy „Miénk”) elkötelezetten védjük az Ön személyes adatait és magánéletét.

Ez az adatvédelmi szabályzat arra szolgál, hogy tájékoztassa Önt arról, miként gyűjtjük és tároljuk az Ön által a Solana Olaset weboldalon (a „weboldal”) keresztül megadott információkat.

Az alábbi elveket védelmezzük:

  • Átlátható tájékoztatás az Ön személyes adatainak gyűjtéséről és feldolgozásáról:

Weboldalunkat azért hoztuk létre, hogy megalapozottan dönthessen személyes adatai felhasználásáról és kezeléséről. Ennek érdekében különböző módszerekkel és eljárásokkal biztosítunk Önnek releváns információkat az adatkezelésről.

Amennyiben további részletekre van szüksége, a megfelelő időben és formában tájékoztatjuk.

Szívesen válaszolunk minden felmerülő kérdésére, és részletes tájékoztatást nyújtunk a jogszabályi korlátozásokkal kapcsolatban. Az alábbi e-mail címen érhet el minket: info@solana-olaset.com

  • Személyes adatokat kizárólag a szabályzatban meghatározott célokra használunk fel.

Személyes adatokat számos célból dolgozunk fel, például az Ön számára elérhető weboldal biztosításához, harmadik féltől származó kereskedési platformokkal (a „Szolgáltatásokkal”) való integrációhoz, a weboldal fejlesztéséhez, jogi és üzleti érdekeink védelméhez, a szolgáltatások karbantartásához és nyújtásához, bármilyen szabályozási vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez, valamint a szolgáltatások adminisztratív és üzleti támogatásához.

A személyes adatait is feldolgozzuk annak érdekében, hogy pontosabban megérthessük az Ön igényeit és preferenciáit.

  • A személyes adatainak védelméhez és jogai érvényesítéséhez rendelkezésre álló kulcsfontosságú eszközök:

Jogai érvényesítéséhez átfogó erőforrásokat biztosítunk. Bármikor kérheti tőlünk személyes adatai megismerését. Adatainak módosítását vagy törlését, valamint felhasználásuk korlátozását vagy megszüntetését elvégezzük, és az információkat Önnek vagy harmadik félnek továbbítjuk. Kéréseit teljes körűen kielégítjük.

  • Védje személyes adatait:

Noha nem tudjuk maradéktalanul garantálni az Ön személyes adatainak teljes körű biztonságát, biztosítjuk, hogy továbbra is számos módszert és technikát alkalmazunk azok védelmére.

Adatvédelmi és biztonsági irányelveink minden szempontot lefednek.

1. Hatókör?

Ez a szabályzat bemutatja, hogy a vállalat milyen típusú személyes adatokat gyűjt természetes személyektől, miként kezeli azokat, osztja meg harmadik felekkel, és biztosítja a feldolgozásuk biztonságát.

A jelen szabályzat az azonosított vagy azonosítható természetes személyhez köthető információkra vonatkozik. Az azonosítható természetes személy az, akit közvetlenül meg lehet határozni, vagy akinek azonosítása a rendelkezésre álló és számunkra hozzáférhető további adatok alapján lehetséges.

A Szabályzat a „feldolgozás” fogalmát olyan eljárásként határozza meg, amely magában foglalja a személyes adatok gyűjtését vagy felhasználását. Ide tartozik a személyes adatok kezelése, rendszerezése és tárolása.

Szolgáltatásainkat felnőtt közönségnek alakítottuk ki, és nem alkalmasak 18 évnél fiatalabbak számára. Kifejezetten nem gyűjtünk vagy kérünk adatokat 18 év alattiaktól, és nem engedélyezzük számukra szolgáltatásaink igénybevételét. Amennyiben mégis kiderül, hogy gyermekekre vonatkozó információ került rögzítésre, haladéktalanul töröljük azt.

2. Milyen típusú személyes adatokat tárolunk Önről?

Amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat és csatornáinkat, illetve meglátogatja weboldalunkat, személyes adatokat gyűjtünk. Bizonyos esetekben közvetlenül Öntől kérjük ezeket az adatokat, máskor pedig a szolgáltatásaink és csatornáink használatának elemzése, valamint a harmadik fél partnereinktől kapott információk alapján gyűjtjük azokat.

3. Nem kötelező a személyes adatok és azokból eredő következmények vállalat felé történő közlése.

Ön nem köteles nekünk személyes adatokat megadni. Bizonyos esetekben azonban az adatok hiánya már szolgáltatásaink nyújtását is hátráltathatja, és korlátozhatja a weboldalhoz való felhasználói hozzáférést.

4. Milyen személyes adatokat gyűjthetünk? Amikor meglátogatja weboldalunkat, az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

Tartalmazza az online tevékenységnapló adatait, a forgalommal kapcsolatos információkat (például IP-cím, hozzáférés dátuma és időpontja), az Ön által beállított nyelvet, a szoftverhibák naplóit, a böngésző típusát, valamint az eszközre vonatkozó részleteket. Az összegyűjtött adatok nem minősülnek magánjellegűnek, és nem használhatók fel az Ön azonosítására.

Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok: minden olyan információ, amelyet saját döntése alapján oszt meg velünk, amikor felületünkön keresztül csatlakozik egy harmadik fél online kereskedési platformjához.

A kereskedelem támogatása érdekében a harmadik fél platformjain megadott személyes adatok közé tartozik a teljes név, a cím, a telefonszám és az e-mail cím.

5. A személyes adatok feldolgozásának jogalapjai és indokai

A vállalat az Ön személyes adatait az ebben a szakaszban meghatározott célokra kezeli, az alkalmazandó jogalapnak megfelelően.

Jogilag nem megalapozott esetben a vállalat nem használhatja fel az Ön személyes adatait. Az alábbi jogalapok alapján dolgozhatja fel az Ön személyes adatait:

  • Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait egy vagy több célból feldolgozzuk. Ez akkor történik, amikor a weboldalon megadott személyes adatokat továbbítjuk egy harmadik fél kereskedési platformjára.
  • A vállalatnak vagy egy harmadik félnek az adatok feldolgozása elengedhetetlen lehet jogos érdekeik érvényesítéséhez. Például szolgáltatásaink fejlesztése vagy jogi igények elleni védelem céljából.
  • A feldolgozást a jogszabályi előírásoknak megfelelően kell végezni.

Ha bővebb tájékoztatást szeretne a jogszerű érdekek védelmét szolgáló adatkezelésről, kérjük, írjon nekünk e-mailt.

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk azokat az indokokat és jogalapokat, amelyek alapján az Ön által megadott információkat felhasználhatjuk. Személyes adatok.

Hatókör
Jogi alap

Az Ön kérésére személyes adatai harmadik felek számára történő átadása a digitális kereskedés eléréséhez

Amennyiben igényli, kérhetjük Öntől személyes adatait harmadik fél vállalatoknak történő továbbítás céljából.

Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait egy vagy több okból feldolgozzuk.

A kérésekre, kérdésekre és aggályokra adott részletes válaszhoz személyes adatokra van szükség, hogy a szolgáltatásokkal kapcsolatos felmerülő kérdéseit teljes körűen kezelhessük.

A cég vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése érdekében szükséges az adatfeldolgozás.

Bármely jogi, közigazgatási vagy bírósági kötelezettség teljesítése érdekében személyes adatokat dolgozunk fel a vonatkozó jogi előírásoknak megfelelően.

A jogi kötelezettségek teljesítéséhez adatkezelésre van szükség.

Szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése érdekében személyes adatokat dolgozunk fel, többek között az általunk gyűjtött szolgáltatási összeomlásokról és meghibásodásokról szóló jelentéseket is.

A vállalat jogos érdekeit, illetve egy harmadik fél érdekeit feldolgozni kell.

A csalások és a szolgáltatásaink elleni visszaélések megelőzése

A vállalat vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez adatokat kell feldolgozni.

Szolgáltatásaink követelményeivel összhangban végzett és kezelt tevékenységek közé tartoznak a háttérirodai folyamatok, az üzletfejlesztés, a stratégiai döntéshozatal és az ellenőrzési mechanizmusok stb.

A vállalat vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez adatfeldolgozásra van szükség.

A különböző kérdésekben történő döntéshozatalt statisztikai és egyéb analitikai technikákkal készített elemzésekkel támogatjuk.

A vállalat vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek feldolgozása szükséges.

Az eszközeink, jogaink és érdekeink, valamint harmadik felek eszközeinek, jogainak és érdekeinek védelme érdekében kifejlesztettük a HTML0-t jogi igények megteremtésére és érvényesítésére, továbbá személyes adatokat feldolgozhatunk annak érdekében, hogy saját és harmadik felek jogait, érdekeit és eszközeit a vonatkozó jogszabályoknak, előírásoknak, megállapodásoknak, valamint minden feltételnek, kikötésnek vagy szabályzatnak megfelelően védjük.

A vállalat vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek feldolgozása szükséges.

6. Személyes adatok átadása harmadik fél részére

A vállalat személyes adatokat – például IP-cím-információkat – és a felhasználói élmények elemzését is továbbítja olyan harmadik feleknek, amelyek számunkra nyújtanak szolgáltatásokat (például tárhely- és adattároló-szolgáltatóknak).

Lehetőséged van kérni, hogy bizonyos, rólad szóló személyes adatokat harmadik fél kereskedési platformokra továbbítsunk. Ilyen esetben a hozzánk megadott személyes adataidat ezekre a platformokra adjuk át. A személyes adataid kezelése és felhasználása a platformok adatvédelmi szabályzatai szerint történik. Előfordulhat, hogy a személyes adataidat több kereskedési platformmal is megosztjuk.

A vállalat megoszthatja a személyes adatokat kapcsolódó szervezetekkel vagy üzleti partnerekkel. Ez lehetővé teszi számára, hogy olyan erőforrásokhoz jusson, amelyek révén folyamatosan fejlesztheti és tökéletesítheti ügyfelei számára kínált termékeket és szolgáltatásokat.

Ha indokolt a harmadik felek jogainak vagy a vagyontárgyak védelme, a Társaság jogosult személyes adatokat átadni szabályozó, helyi vagy egyéb hivatalos hatóságoknak.

Ezenkívül megoszthatjuk személyes adatait potenciális befektetőkkel, vevőkkel, valamint a társaság vagy a csoport bármely tagvállalatának hitelezőivel, ha a szóban forgó tranzakció megvalósul (ideértve a társaság vagy bármely csoporttag eszközeinek átruházását vagy eladását), illetve bármely egyesülés, átalakulás, konszolidáció vagy csődeljárás keretében.

7. Harmadik felek által nyújtott sütik és szolgáltatások

Weboldalunkon harmadik féltől származó szolgáltatások – például hirdetési partnerek és analitikai cégek – igénybe vehetők. Ezek a szolgáltatók sütiket vagy más technológiákat is alkalmazhatnak.

Sütiknek nevezzük az apró szöveges fájlokat, amelyek minden alkalommal az eszközödre kerülnek, amikor felkeresel vagy elérsz egy weboldalt. Ezeket arra használjuk, hogy adatokat gyűjtsünk a preferenciáidról és böngészési szokásaidról, javítsuk a felhasználói élményt, nyomon kövessük a beállításaidat, valamint személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat kínáljunk. A sütik statisztikai és elemzési célokra is szolgálnak.

Munkameneti sütik ideiglenesen töltődnek le az eszközödre, és a böngésző bezárásáig aktívak. Ezzel szemben a tartós sütik a böngésző bezárása után is egy ideig megmaradnak eszközödön. Ezeket arra használjuk, hogy a weboldal felismerje visszatérő felhasználóit, és megkönnyítse a visszatérést az oldalra.

Sütik típusai:

Céljuknak megfelelően használhatók:

A süti típusa

A cookie-k elengedhetetlenek

Hatókör

A sütik elengedhetetlenek a kért funkciók eléréséhez és a weboldalon való zökkenőmentes navigációhoz. Ezeket a sütiket az általad igényelt információk, termékek és szolgáltatások biztosítására használjuk.

Elengedhetetlen ahhoz, hogy az eszközöd adatokat töltsön le és streameljen. Ennek köszönhetően könnyedén navigálhatsz a weboldalon, használhatod a funkcióit, és visszatérhetsz a korábban látogatott oldalakra.

További információk

A sütik személyes adatokat gyűjtenek, például a felhasználónevedet és az utolsó bejelentkezés időpontját, hogy ellenőrizzék, be vagy-e jelentkezve az oldalra.

A böngésző bezárásakor a munkameneti sütik automatikusan törlődnek.

A süti típusa

Funkcionális sütik

Hatókör

A sütik segítségével minden egyes látogatáskor felismerjük Önt a weboldalunkon, és elmentjük az Ön beállításait, preferenciáit.

További információk

Lejárati idejükig érvényben maradnak, és a böngésző bezárása után is megőrződnek.

A süti típusa

Teljesítmény sütik

Hatókör

A sütik statisztikai adatokat gyűjtenek a webhely teljesítményéről, elősegítve annak folyamatos fejlesztését. Emellett lehetővé teszik, hogy weboldalunkon részletes elemzéseket végezzünk.

További információk

A sütik olyan névtelen adatokat tárolnak, amelyeket semmilyen módon nem lehet egy azonosítható természetes személyhez kötni.

A böngésző bezárásakor ezek a sütik törlődnek. Más sütik határozatlan ideig érvényesek maradnak.

A sütik letiltva vagy eltávolítva

A sütik blokkolásához vagy törléséhez módosítania kell böngészője beállításait. Az alábbiakban néhány legnépszerűbb böngésző beállításait bemutató linkeket talál, amelyek segítenek Önnek a folyamat során.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • szafari

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ilyen esetben előfordulhat, hogy bizonyos funkciók vagy akár az egész weboldal szolgáltatásai nem a várt módon működnek.

Online követési tájékoztató

A Társaság az Önről gyűjtött személyes adatokat a jelen szabályzatban meghatározott célok eléréséhez szükséges ideig őrzi, illetve az alkalmazandó jogszabályok, előírások, irányelvek és határozatok által engedélyezett hosszabb időtartamig is.

Az Ön adatait 12 hónapon keresztül harmadik felek kereskedési platformjainak továbbítjuk. Amennyiben ehhez hozzájárul, az adatmegosztást további 12 hónappal meghosszabbítjuk.

Rendszeresen ellenőrizzük az általunk tárolt személyes adatokat, hogy meggyőződjünk arról, hogy már nincs rájuk szükség.

9. Személyes adatok továbbítása harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetekhez

Az Ön személyes adatai más országokba továbbíthatók – harmadik államokba, azaz az Ön tartózkodási helyétől eltérő területekre –, valamint nemzetközi szervezetekhez vagy joghatóságokhoz. A vállalat minden szükséges lépést megtesz az Ön által megadott személyes adatok védelme érdekében, és biztosítja, hogy az érintettek érvényesíthessék jogaikat, valamint hozzáférhessenek hatékony jogorvoslati lehetőségekhez.

Ezek a védelmek és garanciák az EGT-ben (Európai Gazdasági Térség) élő valamennyi személy számára elérhetők.

  • Adatok továbbítása harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez, amelyről az Európai Bizottság megállapította, hogy a 2016. április 27-i 2016/679/EU rendelet 45. cikk (3) bekezdése alapján megfelelő védelmet nyújt az átvitt személyes adatoknak (a „GDPR”)
  • Az átvitel a 46. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti, közjogi szervek vagy hatóságok között létrejött, jogilag kötelező érvényű és végrehajtható megállapodás keretében történik.
  • Az adatátvitel a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja szerinti, az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi záradékoknak megfelelően történt. A záradékok az Európai Bizottság honlapján a következő címen tekinthetők meg: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Cégünk részletes tájékoztatást nyújt az Ön személyes adatainak harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetekhez történő továbbítása során alkalmazott biztonsági intézkedésekről. Kérjük, küldjön e-mailt az info@wealthwaydigital.uk címre

10. A személyes adatok védelme

A személyes adatok védelme érdekében alapos szervezési és műszaki óvintézkedéseket alkalmazunk. Ezek magukban foglalják a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítésének, elvesztésének vagy módosításának megelőzését.

Nem garantálhatjuk vagy biztosíthatjuk, hogy személyes adatai biztonsága hibátlanul fenntartható. Nem vállalhatunk felelősséget semmilyen nem vagyoni, járulékos vagy következményes kárért, amely a személyes adatok felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából származik. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik azokra az esetekre, amikor a személyes adatokat továbbítási hibák, harmadik fél jogosulatlan hozzáférése vagy bármely, ellenőrzésünkön kívül eső ok miatt hozzák nyilvánosságra.

Jogi vagy egyéb, ellenőrzésünkön kívüli kötelezettségek teljesítése során előfordulhat, hogy személyes adatait harmadik félnek – például hatóságoknak – kell átadnunk. Ilyen esetben nincs ráhatásunk arra, hogyan gondoskodnak a harmadik felek az Ön személyes adatainak védelméről.

Az interneten keresztül nem lehetséges a személyes adatok teljes körű biztonságos továbbítása. Vállalatunk nem vállal garanciát az online úton hozzánk küldött személyes adatok biztonságára.

11. Hiperhivatkozások harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra

A weboldalunk harmadik féltől származó weboldalakra és alkalmazásokra mutató hivatkozásokat tartalmaz. Ezek a felületek nem tartoznak vállalatunk ellenőrzése alá. Nem vállalunk felelősséget az ezen weboldalak vagy alkalmazások által gyűjtött és kezelt személyes adatokért. Jelen szabályzat nem terjed ki az ilyen külső felületeken folytatott tevékenységekre.

Ha valamely általunk ajánlott külső weboldalon vagy alkalmazásban böngészik, kérjük, mielőtt hozzáférést kérne vagy használná azokat, olvassa el adatvédelmi szabályzataikat. Emellett javasoljuk, hogy ossza meg velük személyes adatait.

12. A jelenlegi szabályzat módosításai

Szabályzatunk tartalma előzetes értesítés nélkül, szükség szerint bármikor módosulhat. Módosítás esetén a friss szabályzatot azonnal weboldalunkon tesszük közzé, így Ön naprakészen értesül. Jelentős átalakításkor megfelelő csatornákon tájékoztatást küldünk, és hivatalos bejelentést teszünk weboldalunkon. A módosítások – hacsak másképp nem jelezzük – weboldalunkon történő közzétételtől lépnek hatályba és válnak érvényessé.

13. A személyes adataidra vonatkozó jogaid

Ön jogosult kérni az Önről gyűjtött személyes adatok pontosságának ellenőrzését, az esetleges hibák kijavítását, illetve a már nem szükséges adatok törlését. Emellett korlátozhatja a személyes adatok feldolgozásának mértékét is.

Amennyiben Ön az EGT területén él, kérjük, tekintse meg az alábbi oldalt:

Ön ezeket a jogokat a személyes adataival kapcsolatos információk tekintetében gyakorolhatja. Jogai érvényesítéséhez kérjük, küldjön e-mailt az alábbi címre.

Hozzáférési jogosultságok

A vállalat ellenőrzi az Önről feldolgozott személyes adatok pontosságát. Ha ez igazolható, Ön hozzáférhet a személyes adataihoz.

A Társaság elektronikus formátumban biztosít másolatot a jelenleg kezelt személyes adatokról, és ésszerű díjat számíthat fel minden további példányért. Az adatokat kérésére elektronikusan is elérhetővé teszi.

A személyes adatokhoz való hozzáférés joga nem korlátozhatja mások jogait és szabadságát. Ha a kérelem más személy jogait vagy szabadságát sértené, a vállalat elutasíthatja a kérelmet, vagy korlátozhatja annak teljesítését.

Helyesbítéshez való jog

A Társaság jogosult a pontatlan személyes adatok korrigálására. Ön jogosult kérni, hogy az Önt érintő hiányos személyes adatokat a feldolgozás céljának megfelelően kiegészítsék.

A törléshez fűződő jog

A következő esetek bármelyike fennállhat: (a) a személyes adatok már nem szükségesek az eredeti gyűjtési vagy feldolgozási célok eléréséhez; (b) visszavonja a hozzájárulását, és nincs jogalap a további feldolgozásra; (c) személyes helyzetére tekintettel bármikor tiltakozik az adatai olyan feldolgozása ellen, amelyet mi vagy harmadik fél jogos érdeke indokol; (e) a személyes adatokat jogellenesen dolgozzák fel; vagy (f) a vállalat jogszerű kötelezettségének teljesítése érdekében törölnie kell a személyes adatokat.

Ez a jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha a feldolgozás szükséges (a) egy, az Európai Unió joga vagy a tagállami jog alapján jogszabály által előírt kötelezettség teljesítéséhez; vagy (b) jogok létrehozásához, gyakorlásához vagy védelméhez.

Feldolgozási korlátozások

Ha aggódik személyes adatai pontossága miatt, kérheti a vállalattól ezek feldolgozásának korlátozását.

Ha kéred a személyes adatok korlátozását, azokat csak akkor őrizhetjük meg, ha ehhez hozzájárulsz, vagy jogok keletkeztetése, gyakorlása, védelme, más természetes személy jogainak védelme, illetve az Európai Unióban vagy egy tagállamban fennálló jelentős közérdek indokolja.

Jog az adatok hordozhatóságához

Ha a folyamatot automatizált rendszer hajtja végre, és az az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződésen alapul, Önnek joga van megtekinteni a vállalatnak megadott személyes adatait.

Jogodban áll kérni, hogy amennyiben technikailag lehetséges, a vállalat közvetlenül továbbítsa személyes adataidat egy másik adatkezelőhöz. A törléshez fűződő jogaid változatlanok maradnak az adatok hordozhatóságához fűződő jogod gyakorlása esetén. Az adattovábbítási jog nem sérti mások jogait vagy szabadságát.

Jog kifogás emelésére

Bármikor élhet a személyes adatai vállalati vagy harmadik fél jogos érdekein alapuló felhasználása elleni tiltakozás jogával. Ez a jog nem korlátozódik csupán a profilalkotásra. Ugyanakkor, ha megalapozott és nyomós jogos érdeket tudunk felmutatni az adatkezeléshez, a kezelés akkor sem folytatható, ha Ön nem igazolja, hogy ezek az érdekeink felülmúlják az Ön jogait, szabadságait vagy érdekeit, illetve az Ön jogainak gyakorlásához, létrehozásához vagy védelméhez fűződő érdeket.

Közvetlen marketing esetén Ön bármikor élhet tiltakozási jogával személyes adatai kezelése ellen.

A hozzájárulás visszautasításának joga

Bármikor visszavonhatja személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatfeldolgozások jogszerűségét.

Jogában áll panaszt benyújtani az Önt felügyelő hatóságnál.

Fellebbezést nyújthat be az Európai Unión belül működő, tagállam által létrehozott adatvédelmi felügyeleti hatósághoz, amely a személyes adatok kezelésével kapcsolatban védi az egyének alapvető jogait.

Az Európai Unió és tagállamai jogszabályai korlátozhatják az Ön személyes adatokkal kapcsolatos jogait, amint azt a jelen 13. szakasz részletesen ismerteti.

Az Önnek a jelen megállapodás 13. szakasza szerinti jogai alapján a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül rendelkezésére bocsátjuk a kért adatokat. Amennyiben a kérelem jellege vagy a beérkezett kérelmek száma indokolja, az eljárási határidőt legfeljebb kéthónapos időtartamra meghosszabbíthatjuk. A meghosszabbításról és annak indokairól a beérkezéstől számított egy hónapon belül értesítjük Önt.

Amennyiben a kért információ nem ütközik a törvény 13. §-ának rendelkezéseibe, azt a 13. § alapján díjmentesen rendelkezésedre bocsátjuk. Ha a kérelem indokolatlan, aránytalan vagy különösen ismétlődő, ésszerű díjat számíthatunk fel az információ szolgáltatásáért vagy a kért intézkedés adminisztratív költségeinek fedezésére. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem járunk el.

Amennyiben kétség merül fel a kérelmező valódi személyazonosságát illetően, a vállalat további információt kérhet be.